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Felizmente, o problema não causou a queda de milhões de computadores em todo o mundo
O que acabou de acontecer? Usuários corporativos em empresas que empregam o software antivírus CrowdStrike e receberam avisos para atualizar seus sistemas operacionais para o Windows 11 24H2 provavelmente devem esperar. A cadeia de ferramentas de segurança encontrou outra atualização defeituosa que pode tornar os aplicativos do Microsoft Office inutilizáveis. Felizmente, o problema não é tão disseminado quanto o incidente do início deste ano.
A Microsoft está investigando um erro que faz com que aplicativos do Microsoft Office, como Word e Excel, travem após os usuários atualizarem para o Windows 11 24H2. O problema afeta apenas empresas e ambientes de TI gerenciados, então aqueles que usam o Windows 11 Home ou Pro em dispositivos pessoais não precisam se preocupar.
O problema foi rastreado até uma atualização do software do sensor Falcon da CrowdStrike. Ele é acionado quando a Política de Prevenção de um host aciona a "Política de Prevenção de Visibilidade de Exploração Aprimorada". Outros programas antivírus e versões mais antigas do Windows provavelmente não são afetados, mas a Microsoft não descartou a possibilidade.
Atualização (6 de novembro, 9h): Um porta-voz da CrowdStrike nos solicitou a publicação do seguinte esclarecimento, embora a Microsoft não culpe a CrowdStrike pelo problema, eles associam seu software de segurança ao problema: "Este não é um problema da CrowdStrike. Um problema no Windows 11 24H2 está fazendo com que alguns aplicativos específicos travem. A CrowdStrike identificou e relatou o problema com o Windows 11 24H2 à Microsoft e está aguardando uma resolução."
Embora a empresa ainda não tenha resolvido o problema completamente, ela conteve a disseminação desabilitando temporariamente a política de segurança afetada e atrasando a implantação do Windows 11 24H2 em dispositivos afetados que não o instalaram.
Os usuários do CrowdStrike devem consultar o boletim de segurança da empresa para obter mais informações.
Um problema relacionado com o sensor Falcon da CrowdStrike causou uma BSOD (tela azul da morte) em mais de oito milhões de PCs no início deste ano, interrompendo voos de companhias aéreas, emissoras e outras infraestruturas importantes ao redor do mundo.
A política da Microsoft de conceder acesso de software de segurança ao kernel do Windows rapidamente levou a culpa. Desde então, a empresa vem trabalhando para reverter a prática, apesar das regulamentações que a exigem.
A CrowdStrike não é a primeira empresa a encontrar problemas com o Windows 11 24H2. Logo após a Microsoft implantar a atualização principal no mês passado, alguns SSDs Western Digital sem DRAM encontraram BSODs e outros bugs. Aqueles ainda afetados devem baixar o firmware mais recente da empresa.
O Windows 11 24H2 foi projetado para incorporar recursos de IA generativa profundamente no sistema operacional. À medida que a Microsoft continua a implantar a atualização, chatbot aprimorado, edição de imagem e outras funcionalidades chegarão aos PCs com NPUs.
Isso inclui dispositivos com processadores Qualcomm Snapdragon X Elite, Intel Core Ultra ou AMD Ryzen AI 300. O controverso recurso Recall da empresa, que permite que a IA se lembre de quase tudo o que acontece em um PC, enfrentou vários atrasos, mas continua sendo um componente fundamental da atualização.
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