Seu CEO está criando protótipos baseados em intuição e chamando isso de estratégia de IA.
Resumindo: Uma crescente reação contrária à adoção forçada da IA está se formando em todo o setor, mas os executivos corporativos continuam tão otimistas quanto sempre em relação ao futuro impulsionado pelo aprendizado de máquina. De acordo com pelo menos um importante líder do setor de tecnologia, esse entusiasmo pode indicar o quão desconectados da realidade estão aqueles que estão no topo.
Aaron Levie, cofundador e CEO da Box , cunhou um nome para o que ele vê afetando a alta administração: "psicose da IA".
Enquanto os líderes do setor exaltam a tecnologia como uma revolução que acontece uma vez a cada geração, muitos de seus funcionários — e a maioria das pessoas — não estão comemorando. Estão vaiando . Em uma publicação de fim de semana no X, Levie argumentou que os CEOs são "singularmente propensos" a essa condição "porque estão suficientemente distantes da etapa final do trabalho" necessária para transformar os resultados da IA em ferramentas de negócios confiáveis.
Quando os executivos experimentam com IA, escreveu Levie, "eles veem os resultados do cenário ideal, muitas vezes sem considerar as próximas 10 ou 20 coisas que precisam acontecer para obter resultados sustentáveis dos agentes". Um executivo pode criar, por instinto, um protótipo de produto aparentemente inovador, argumentou ele, mas nunca precisa revisar o código subjacente antes do lançamento — ou verificar os termos legais de um contrato que uma IA acabou de gerar.
A lacuna entre uma demonstração convincente e um fluxo de trabalho de nível de produção, confiável para empresas, é exatamente onde a maioria dos projetos de IA fracassa, e onde as pessoas mais próximas do trabalho real se encontram todos os dias.
Essa desconexão já está trazendo consequências reais. Uma esmagadora maioria dos executivos de tecnologia espera que a IA provoque demissões em suas organizações, enquanto dezenas de milhares de trabalhadores já perderam seus empregos para financiar novos projetos de infraestrutura de IA.
Críticos acusam empresas de tecnologia de praticarem " lavagem de imagem com IA" , culpando assistentes virtuais e chatbots por reduções de pessoal que ocorreriam independentemente da situação. Enquanto isso, agentes de IA foram flagrados apagando bancos de dados corporativos inteiros — incluindo backups — e alguns funcionários de grandes empresas de tecnologia manipulam o sistema, inflando e falsificando o uso de ferramentas de IA para obter melhores resultados em rankings internos de produtividade.
Enquanto isso, a Microsoft já está de olho em agentes de IA como a próxima grande fronteira de licenciamento . A recomendação de Levie para CEOs é simples: usem a IA de forma ampla o suficiente para que possam experimentar tanto os benefícios quanto os desafios da tecnologia, sem apostar o futuro de suas empresas em uma única inovação tecnológica de imediato.
Vale ressaltar que Levie não é um cético em relação à IA . O CEO da Box é um evangelista frequente da IA no X, defendendo um futuro em que agentes se tornem o modo padrão de desenvolvimento de software. Ele também é um investidor anjo ativo, com um portfólio concentrado em software empresarial, SaaS, computação em nuvem, IA e cibersegurança. Sua preocupação, em outras palavras, não é com a IA em si, mas com os executivos que não compreendem o que é realmente necessário para fazê-la funcionar.
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