Em resumo: usuários do OneDrive têm relatado frequentemente o recebimento de arquivos misteriosos e não solicitados de contas aleatórias desde o final do ano passado. As tentativas de excluir, denunciar e ocultar esses arquivos têm sido inconsistentes e, embora a Microsoft tenha reconhecido o problema em janeiro, a empresa ainda não forneceu uma atualização ou uma solução definitiva, visto que as reclamações continuam a chegar.
Pelo menos algumas centenas de usuários no Reddit e nos fóruns de suporte da Microsoft começaram a relatar que suas pastas do OneDrive estavam recebendo arquivos e links compartilhados suspeitos a partir de dezembro. Embora a origem do spam não tenha sido definitivamente determinada, muitos suspeitam de tentativas de phishing ou de invasão.
Os usuários geralmente recebem e-mails contendo links para arquivos com nomes aleatórios ou suspeitos, como "OBTER MOEDA", "OBTER ARQUIVO" ou "OBTER BÔNUS". Algumas mensagens indicam que agentes maliciosos podem estar tentando atrair usuários desavisados com ofertas relacionadas a criptomoedas.
Enquanto isso, outros mencionam conteúdo explícito, outra provável via para phishing ou distribuição de malware. Os representantes da equipe de suporte da Microsoft enfatizam que os usuários não são responsabilizados caso recebam conteúdo ilegal, desde que não o baixem, armazenem ou distribuam.
A empresa aconselha os usuários a não clicarem nos links e a bloquearem ou denunciarem os remetentes. Os usuários também podem desativar as notificações do OneDrive para o recebimento de arquivos compartilhados ou reforçar o filtro de spam do Microsoft 365. No entanto, alguns usuários relatam que bloquear e denunciar os remetentes não resolve o problema. Pior ainda, os arquivos suspeitos costumam reaparecer mesmo depois que os usuários tentam excluí-los ou ocultá-los, já que tecnicamente eles nunca chegam a entrar nas pastas do OneDrive.
A Microsoft reconheceu o problema em um documento de suporte no início de janeiro, observando que o problema havia sido confirmado no Windows, macOS, iOS e navegadores da web. Infelizmente, o documento apenas informava que a empresa estava trabalhando para resolver o problema até o final de janeiro. Mais de dois meses depois, a Microsoft não forneceu nenhuma atualização e os usuários continuaram relatando o problema até meados de fevereiro.
Nos últimos meses, os usuários encontraram outros motivos para reclamar do OneDrive. Muitos desconhecem que o Windows os direciona para armazenar arquivos no serviço de nuvem da Microsoft por padrão, descobrindo isso somente quando desativam o OneDrive e percebem que todos os seus arquivos desapareceram.
Para evitar esses problemas, o TechSpot recomenda desativar o OneDrive ao instalar o Windows 11, mas atualizações importantes do sistema operacional às vezes podem reativar o aplicativo.
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