Com o aumento das compras online, também cresceram os golpes que se aproveitam da ansiedade de quem aguarda uma encomenda. Mensagens falsas por WhatsApp, e-mails que imitam comunicados oficiais e sites que se passam pelos Correios têm enganado milhares de pessoas, levando a pagamentos indevidos e ao roubo de dados pessoais. Para ajudar você a se proteger, reunimos neste guia as principais formas de checar encomendas dos Correios com segurança e identificar sinais de fraude, mostrando quais canais são oficiais e como usá-los corretamente.
Cuidado com golpes e mensagens de WhatsApp
Golpes envolvendo falsas encomendas dos Correios têm se tornado cada vez mais comuns, principalmente por WhatsApp e e-mail. As mensagens costumam avisar que há uma “divergência no pedido”, uma “taxa pendente” ou a necessidade de “regularização” para liberar a entrega. O problema é que, embora pareçam oficiais à primeira vista, essas comunicações não partem dos Correios. Os golpistas exploram a ansiedade de quem está aguardando uma compra para induzir a vítima a agir rapidamente, sem checar a veracidade da informação.
Um dos motivos que tornam esse tipo de golpe tão convincente é o cuidado com a aparência da mensagem. Muitas vezes ela chega por uma conta comercial no WhatsApp, com nome, logotipo e até um selo que sugere se tratar de uma empresa legítima. Em alguns casos, a conta falsa foi criada há poucas semanas, o que já seria um sinal de alerta, mas esse detalhe passa despercebido pela maioria das pessoas. Além disso, o texto costuma usar uma linguagem formal, semelhante à comunicação institucional, o que aumenta a sensação de autenticidade.
Outro ponto crítico é o uso de dados pessoais para ganhar credibilidade. Há situações em que os golpistas acertam o endereço completo do destinatário, o tipo de pacote e até simulam um código de rastreamento, como no exemplo apresentado. Isso não significa que a mensagem seja verdadeira. Esses dados podem ter sido obtidos a partir de vazamentos, compras anteriores ou simples tentativas de coincidência. Por isso, mesmo quando a informação “bate” com a realidade, ela não deve ser considerada prova de que a encomenda existe.
A checagem de detalhes técnicos ajuda a identificar a fraude. Códigos de rastreio falsos não são reconhecidos nos canais oficiais dos Correios, como o site ou o aplicativo oficial da empresa. Da mesma forma, os links enviados nas mensagens costumam levar a endereços que imitam o visual do site dos Correios, mas usam domínios estranhos ou extensões diferentes do padrão oficial. Esses sites falsos geralmente servem para induzir o pagamento de taxas inexistentes ou para coletar dados pessoais e bancários.
Para se proteger, a principal recomendação é nunca clicar em links recebidos por mensagens inesperadas nem realizar pagamentos a partir deles. O ideal é acessar diretamente os canais oficiais dos Correios, digitando o endereço no navegador ou usando o aplicativo oficial, e conferir se há realmente alguma pendência vinculada ao seu CPF ou ao código de rastreamento verdadeiro.
Canais oficiais dos Correios
Confira a seguir os canais oficiais e confiáveis para consultar a situação de suas encomendas com os Correios:
Site dos Correios (ensine com usar e criar seu perfil)
O site oficial dos Correios é o principal canal para acompanhar encomendas, verificar pendências e confirmar se uma comunicação é verdadeira. Por meio do portal Meus Correios, o usuário consegue centralizar informações sobre entregas nacionais e internacionais, receber avisos oficiais e consultar eventuais taxas ou impostos. Utilizar esse ambiente reduz bastante o risco de cair em golpes, já que qualquer cobrança ou atualização real sobre encomendas estará registrada ali, e não apenas em mensagens recebidas por WhatsApp ou e-mail.
Criar um perfil no Meus Correios, também conhecido como idCorreios, é um processo simples e gratuito. Com o cadastro ativo, o consumidor passa a ter mais controle sobre suas encomendas, podendo rastrear pedidos com segurança, acompanhar importações e identificar rapidamente quando uma mensagem é falsa. Sempre que houver dúvida, a orientação é conferir diretamente no portal oficial, em vez de confiar em links enviados por terceiros.
Passo a passo para criar seu perfil no site dos Correios:
Passo 1: acesse o portal Meus Correios no site oficial dos Correios.
Passo 2: clique em “Cadastrar” e selecione a opção “Pessoa Física”.
Passo 3: preencha os dados solicitados, como CPF, e-mail e a criação de uma senha.
Passo 4: leia com atenção e aceite os termos de uso para continuar. Em seguida, acesse o e-mail informado no cadastro e clique no link de confirmação enviado pelos Correios para ativar sua conta.
Agora, com o idCorreios ativo, você poderá rastrear encomendas e pagar impostos de importação quando necessário, sempre pelos canais oficiais.
Aplicativos para Android e iPhone (iOS)
Outra opção segura é o aplicativo oficial dos Correios, disponível gratuitamente para Android e iPhone (iOS), sendo uma das formas mais práticas de acompanhar encomendas. Por ser um canal oficial, ele concentra informações reais sobre entregas, sem a necessidade de clicar em links enviados por mensagens suspeitas. Ao usar o app, o usuário consegue conferir se uma cobrança ou aviso realmente existe, reduzindo o risco de cair em fraudes que simulam notificações de entrega.
Entre as principais funcionalidades do aplicativo estão o rastreamento de encomendas em tempo real, o recebimento de notificações sobre atualizações no status do pedido, a consulta de objetos vinculados ao CPF e o acesso às informações de importação, como taxas e tributos quando aplicável. O app também permite localizar agências dos Correios, consultar prazos e valores de envio e gerenciar dados do perfil do idCorreios, tornando-se uma ferramenta completa para quem compra online e quer acompanhar tudo de forma segura e centralizada.
Site “Minhas Importações”
O Minhas Importações é uma plataforma oficial dos Correios criada para acompanhar encomendas internacionais que entram no Brasil. É por meio dela que o consumidor consegue verificar se um pacote foi tributado, acompanhar a fiscalização aduaneira e realizar pagamentos de impostos ou taxas de forma segura. Sempre que uma compra vem do exterior, é nesse ambiente que aparecem as informações reais sobre a encomenda, o que ajuda a diferenciar comunicações oficiais de mensagens falsas enviadas por golpistas.
Para utilizar o Minhas Importações, é necessário ter um cadastro no ID Correios, feito com CPF. Após o login, o sistema passa a exibir automaticamente as encomendas vinculadas ao documento do usuário. A plataforma permite acompanhar todo o fluxo da importação, desde a chegada ao país até a liberação para entrega, além de detalhar valores de impostos, taxas postais e o status da fiscalização. Usar esse site é a forma mais confiável de saber se há algo a pagar, evitando links suspeitos enviados por WhatsApp ou e-mail.
Passo a passo para usar o site Minhas Importações:
Passo 1: acesse o site oficial do Minhas Importações dos Correios e faça o login com sua conta ID Correios. Caso ainda não tenha cadastro, crie um utilizando seu CPF.
Passo 2: verifique se a encomenda aparece automaticamente na tela inicial. Caso a encomenda não apareça, clique no ícone de “+” e adicione manualmente o código de rastreamento (exemplo: NX123456789BR).
Passo 3: agora basta acompanhar o status da sua encomenda.
Se constar “Aguardando Pagamento”, clique no ícone de olho/detalhes para visualizar o valor do imposto de importação (geralmente 60% ou conforme as regras do Remessa Conforme) e a taxa de despacho postal (aproximadamente R$ 15). Se aparecer “Fiscalização Aduaneira Finalizada”, a encomenda foi liberada sem cobrança de taxas.
Havendo pendências, selecione a encomenda e realize o pagamento diretamente na plataforma, via PIX ou boleto bancário, para liberar a entrega.
Como rastrear encomendas
Rastrear encomendas é uma etapa essencial para quem compra online, especialmente para evitar golpes e mensagens falsas que simulam notificações dos Correios. Acompanhar o status real de um pacote permite confirmar se ele realmente existe, se está em trânsito e se há alguma pendência legítima. Em vez de confiar em links enviados por WhatsApp, o ideal é sempre consultar informações em fontes confiáveis e conteúdos explicativos produzidos por veículos especializados.
Pensando nisso, o Showmetech já publicou uma matéria completa ensinando como rastrear encomendas dos Correios, tanto nacionais quanto internacionais, reunindo os principais métodos e plataformas disponíveis. Se você quer entender melhor como funciona o rastreamento, quais dados são realmente confiáveis e onde consultar cada tipo de encomenda, vale conferir o guia completo.
Como imprimir etiquetas de embalagens e declaração de conteúdos
A impressão de etiquetas de embalagens e da declaração de conteúdo é uma etapa importante para quem envia encomendas pelos Correios, seja de forma ocasional ou com mais frequência, como no caso de lojas e pequenos empreendedores. Esses documentos garantem a identificação correta do remetente e do destinatário, além de informar o que está sendo enviado, facilitando o processo de postagem e evitando problemas durante o transporte. Hoje, esse procedimento pode ser feito pela internet, antes mesmo de ir até uma agência, o que economiza tempo e torna o envio mais prático.
Para quem quer aprender como gerar e imprimir etiquetas dos Correios, assim como preencher corretamente a declaração de conteúdo, o Showmetech já tem um artigo completo sobre o tema. No guia “Como fazer e imprimir etiquetas dos Correios” é explicado como usar o gerador de etiquetas, onde colar corretamente na embalagem, quando a declaração de conteúdo é obrigatória e quais outras opções podem ser utilizadas no envio. Vale conferir o material completo clicando no link e seguir o passo a passo detalhado disponível na matéria.
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