O que fazer quando seu laptop for roubado, como se proteger e localizar

 H aving seu laptop roubado não é apenas estressante porque você precisa substituir um pedaço caro de hardware também representa uma ameaça para a sua segurança digital. Felizmente, existem medidas que você pode seguir para se proteger antes e depois do desaparecimento do seu laptop. Continue lendo para aprender como se preparar contra a possibilidade de roubo de notebook, como denunciar o roubo se seu laptop for roubado e como proteger seus dados depois que estiverem nas mãos de ladrões.

COMO SE PREPARAR PARA POSSÍVEL ROUBO DE LAPTOP

Obviamente, ninguém espera que seu laptop seja roubado, mas isso pode acontecer com qualquer pessoa. É importante tomar medidas para se proteger enquanto o computador (e seus dados confidenciais) ainda estão em sua posse, pois isso torna a recuperação de um roubo de notebook muito mais fácil. Em particular, você deve se certificar de:

Criptografe seus dados

Você pode criptografar seu disco rígido para que ninguém possa acessar suas informações confidenciais (como senhas salvas e informações de cartão de crédito), mesmo que tenha acesso físico ao seu laptop.

Se o seu computador estiver executando o Windows, reserve alguns minutos para configurar o BitLocker , que pode criptografar sua unidade. Você precisará escolher uma senha para acessar seus dados, portanto, certifique-se de seguir todas as práticas recomendadas usuais de senha . (Acima de tudo, não escreva em um post-it e coloque no seu laptop.)

Se estiver aberto para usar software de terceiros, você também pode baixar Absolute Home & Office (antigo LoJack for Laptops). Além de criptografar sua unidade, também torna mais fácil tomar algumas das outras medidas descritas neste artigo, como rastrear a localização do seu laptop e excluir remotamente seus dados.

Mantenha um backup atualizado

Você deve fazer backups regulares de seus dados para que, se alguém roubar seu laptop, seus arquivos não sejam perdidos para sempre. Você deve fazer isso mesmo que não esteja preocupado com o roubo de laptops, pois os dados podem ser perdidos ou danificados de várias maneiras diferentes.

Para saber como fazer backup de seus dados com mais eficiência, consulte nossos guias sobre o melhor software de backup para Windows e os melhores serviços de backup online .

Habilite o recurso de rastreamento do seu laptop

Por último, você deve habilitar o recurso de rastreamento do seu laptop. Se for roubado, você pode usar isso para localizá-lo e bloqueá-lo. No Windows 10, esse recurso é denominado Encontre Meu Dispositivo ; no macOS, é denominado Find My .

Para usar o recurso Encontre Meu Dispositivo no Windows, seu laptop precisa estar conectado a uma conta da Microsoft e os serviços de localização precisam estar ativados.

Para habilitar esse recurso - que, para ser claro, você tem que fazer antes que seu laptop seja roubado - clique no Menu Iniciar no canto inferior esquerdo da sua área de trabalho e clique em Configurações ( 1 ).

Na tela Configurações, clique no botão Atualização e segurança ( 2 ).

Em seguida, clique em “Encontrar meu dispositivo” na barra lateral. Clique no botão na próxima tela que diz Alterar e, finalmente, mude o controle deslizante para a posição Ligado em “Salvar a localização do meu dispositivo periodicamente” ( 3 ).

O QUE FAZER QUANDO SEU LAPTOP FOR ROUBADO

Se alguém roubar seu laptop, você precisa agir rápido. Siga estas etapas:

1. Localize e bloqueie seu laptop.

2. Notifique as autoridades.

3. Proteja suas informações pessoais.

1. Localize e bloqueie seu laptop

Você só pode fazer isso se tiver habilitado o recurso Encontre Meu Dispositivo, conforme descrito acima.

Para localizar seu laptop depois de roubado, visite a página de dispositivos  da sua conta no site da Microsoft ( 4 ). Clique na guia que diz Encontre Meu Dispositivo e selecione seu laptop (procure o nome com o qual ele apareceu quando você o conectou à rede local). Clique em Encontrar.

Se tudo correr conforme o planejado, a Microsoft exibirá um mapa mostrando a localização do seu laptop. Faça uma captura de tela - você vai querer fornecê-la quando relatar o roubo às autoridades, o que deve ser feito em seguida.

Para proteger seus dados, clique em seu laptop no mapa e clique em Bloquear> Avançar. Isso impedirá que qualquer pessoa use seu laptop até que você o desbloqueie. Isso inclui você, portanto, se seu laptop for devolvido a você (mantenha os dedos cruzados), será necessário entrar novamente em sua conta da Microsoft antes de fazer o login.

2. Denuncie o roubo às autoridades

Depois de tomar medidas para rastrear seu laptop, é hora de avisar as autoridades.

Faça um boletim de ocorrência policial

Provavelmente, nem é preciso dizer que você deve denunciar o roubo à polícia. Você pode fazer isso ligando ou visitando o escritório do departamento de polícia local, mas provavelmente também poderá registrar um relatório de roubo por meio do site deles.

Assim que a polícia aprovar o seu relatório, peça uma cópia. Anote o número do caso, o policial designado para o seu relatório e o número de telefone da delegacia de polícia. Você precisará fornecer essas informações a outras autoridades, como sua seguradora e o fabricante do laptop.

Informe seu banco

Se você já fez compras online, as informações do seu cartão de crédito podem ser salvas no seu laptop. Entre em contato com seu banco imediatamente para congelar seus cartões e impedir que as pessoas acessem suas contas online.

Você deve fazer isso mesmo se criptografou seu disco rígido. Há uma boa chance de que isso tenha evitado que os ladrões roubassem seus dados, mas ainda é melhor estar do lado seguro.

Assim que você notificar seu banco, eles ajudarão a monitorar suas contas em busca de atividades suspeitas. Você também deve ficar atento aos seus extratos bancários pelos próximos meses, apenas para garantir.

Apresente uma reclamação à sua seguradora

Se você tem seguro residencial ou locatário, pode registrar uma reclamação de seguro pelo seu laptop roubado. Esteja preparado para fornecer uma cópia do seu boletim de ocorrência - sua seguradora provavelmente pedirá para vê-la.

Ambos proprietário da casa e roubo cobertura de seguro do locatário  de propriedade pessoal, que inclui o seu laptop. Isso significa que, se fosse um laptop de trabalho, você não conseguiria registrar uma reclamação, uma vez que a propriedade do seu empregador, tecnicamente, não conta como parte de seus pertences pessoais. Se o seu laptop de trabalho for roubado, entre em contato com seu empregador e veja se eles fornecem um novo.

Entre em contato com o fabricante do seu computador

Verifique o site do fabricante e veja se eles têm uma linha direta para a qual você pode ligar para relatar dispositivos roubados. Em caso afirmativo, ligue para eles e diga o número de série do seu laptop.

O fabricante sinalizará seu laptop em seu sistema e notificará a polícia se o ladrão entrar em contato com o suporte técnico ou tentar entrar com um pedido de garantia para seu laptop roubado.

3. Proteja suas informações pessoais

Como você percebeu, quando seu laptop é roubado, todos os seus dados estão em risco. Execute as seguintes etapas para se proteger:

Limpe seus dados

Se o seu dispositivo perdido estiver conectado à Internet, você poderá apagar seus dados remotamente.

Se você estiver usando o macOS e o recurso Encontre Meu Dispositivo estiver ativado, você pode marcar seu dispositivo como perdido e apagá-lo remotamente usando um processo semelhante ao Encontre Meu Dispositivo, descrito acima. Isso também bloqueará seu dispositivo e desativará o Apple Pay.

Se você estiver no Windows e instalou o pacote de software Absolute Home & Office  sugerido anteriormente, você também pode usá-lo para limpar seus dados.

Se você tiver sorte o suficiente para recuperar seu laptop, considere limpá-lo novamente, caso alguém tenha instalado um spyware que permitirá o acesso remoto aos seus dados. Certifique-se de que você está realmente excluindo os dados - não é suficiente apenas arrastar alguns arquivos para a lixeira.

Altere suas senhas

Faça login em suas contas online e altere suas senhas. Você deve fazer isso para cada conta que lembrar de ter acessado de seu laptop, mas preste atenção especial ao seu e-mail, logins bancários, mídia social e outros perfis importantes. Ao fazer isso, certifique-se de não atualizar a função de preenchimento automático para que as senhas do laptop ausente não sejam sincronizadas e atualizadas.

Se você usa um gerenciador de senhas  como LastPass, 1Password ou Dashlane, você pode limpar e desinstalar todas as suas senhas que estão sincronizadas com seu laptop perdido. (Instalar isso é outra coisa que deve ser feita com antecedência).

Desative o preenchimento automático e limpe os dados do seu navegador

Depois de alterar suas senhas, exclua os dados do navegador, como configurações de preenchimento automático e histórico de navegação.

Se estiver usando o Chrome, você pode fazer isso remotamente abrindo o menu do navegador (clique nos três pontos no canto superior direito da janela) e clicando em Configurações ( 5 ).

Em seguida, clique em Preenchimento automático> Senhas e mude o controle deslizante ao lado de Login automático para a posição desativada ( 6 ).

Desautorize sua conta e dispositivos

Se você usa uma conta do Google, saia do Chrome remotamente para desautorizar seu dispositivo. O Firefox e o Safari também permitem logoffs remotos.

Se estiver usando um laptop Apple, você pode sair remotamente de qualquer dispositivo conectado com seu ID Apple. Certifique-se também de desligar a sincronização automática entre seus dispositivos vinculados para evitar que suas informações confidenciais sejam sincronizadas em seu laptop perdido.

É estressante perceber que seu laptop foi roubado, mas não entre em pânico. Embora não haja como saber se você o verá de novo, se você ficar calmo e agir rapidamente, há uma boa chance de poder proteger seus dados e se proteger das consequências além da perda imediata. E se você não conseguir recuperar fisicamente seu notebook roubado, nosso guia dos melhores notebooks  pode ajudá-lo a encontrar o próximo.