A HP convoca nesta quarta-feira proprietários de alguns modelos de notebook HP/Compaq para a reposição das baterias. O recall mundial envolve computadores vendidos entre agosto de 2007 e julho de 2008. A empresa não soube informar quantos fazem parte da convocação.
Os modelos afetados são: HP Pavillion dv2000, dv2500, dv2700, dv6000 e dv6500, dv6700, dv9000, dv9500, dv9700, dx6000, dx6500 e dx6700; Compaq Presario A900, C700, F700, V3000, V3500, V3700, V6000, V6500 e V6700; HP Compaq: 6510b, 6515b, 6520s, 6710b, 6710s, 6715b, 6715s e 6720s; HP G6000 e G7000.
Segundo a empresa, as baterias "podem superaquecer, provocando riscos de incêndio e queimaduras". A recomendação é de que o proprietário remova a bateria imediatamente e entre em contato com a HP. "Mesmo as baterias validadas anteriormente devem passar por nova validação", diz.
Os donos dos notebooks devem acessar o www.hp.com.br ou ligar para (11) 4004-7751 ou 0800-709-7751 nas demais localidades 0800-709-7751. A empresa orienta a digitar "5" para programas especiais e, após isso, digitar o código "709" para direcionamento.
Segundo o Procon-SP, ps consumidores que já passaram por algum acidente causado pelo defeito apontado poderão solicitar, por meio do Judiciário, reparação por danos morais e patrimoniais, eventualmente sofridos.
"Caso o consumidor encontre dificuldade em efetuar os devidos reparos [falta de peças, demora na conclusão dos serviços, etc.] poderá procurar a Fundação Procon-SP", diz em nota.
Os modelos afetados são: HP Pavillion dv2000, dv2500, dv2700, dv6000 e dv6500, dv6700, dv9000, dv9500, dv9700, dx6000, dx6500 e dx6700; Compaq Presario A900, C700, F700, V3000, V3500, V3700, V6000, V6500 e V6700; HP Compaq: 6510b, 6515b, 6520s, 6710b, 6710s, 6715b, 6715s e 6720s; HP G6000 e G7000.
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| Na foto o modelo HP Pavilion dv2000, que faz parte do recall |
Os donos dos notebooks devem acessar o www.hp.com.br ou ligar para (11) 4004-7751 ou 0800-709-7751 nas demais localidades 0800-709-7751. A empresa orienta a digitar "5" para programas especiais e, após isso, digitar o código "709" para direcionamento.
Segundo o Procon-SP, ps consumidores que já passaram por algum acidente causado pelo defeito apontado poderão solicitar, por meio do Judiciário, reparação por danos morais e patrimoniais, eventualmente sofridos.
"Caso o consumidor encontre dificuldade em efetuar os devidos reparos [falta de peças, demora na conclusão dos serviços, etc.] poderá procurar a Fundação Procon-SP", diz em nota.
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